為什么要做品牌管理體系認證
2017年3月,李克強總理在2017年政府工作報告中明確提出,廣泛開展質量提升行動,加強全面質量管理,健全優勝劣汰質量竟爭機制。質量之魂,存于匠心。要大力弘揚工匠精神,厚植工匠文化,恪盡職業操守,崇尚精益求精,培育眾多“中國工匠”,打造更多享譽世界的“中國品牌”,推動中國經濟發展進入質量時代。
品牌對商業成功來講越來越關鍵,這也使它們在生氣的消費者、雄心勃勃的競爭者,以及24小時媒體的攻擊面前越來越脆弱。
如今市場發展的速度使專利壁壘縮水。當你的競爭者用一個全新的產品或者全新的技術平臺輕松跨越你的專利時,你的專利還剩下多少價值呢?21世紀的公司將會知道,在一個被不斷變化和不斷涌現的新產品所寵壞的市場中,競爭最有效的壁壘不是智力資本,而是品牌。
什么是品牌服務體系認證
品牌認證的意義與作用
品牌服務體系認證依據
企業為什么要做品牌認證
企業做品牌服務認證提高競爭力
商業企業品牌評價認證的知識問答
在經濟全球化時代,縱觀國際市場競爭現狀,無不看到品牌的身影。現代經濟儼然已經成為品牌經濟,品牌已 經日益成為左右企業發展的重要因素,但是要想發展還是要管理恰當。20世紀80年代,在利益的驅動下,政府煩發獎項名目繁多,十年評出6000多家金獎、銀獎和省優部優,這種無序的系列評選活動被國家強制叫停。國家層的評獎沒有了,社會上“賣金牌”的評審機構如雨后春筍,達到2000多個,嚴重誤導了消費,擾亂了市場秩序。21世紀初國務院批準評選中國名牌和世界名牌,直到2008年“三鹿奶粉”惡性質量案件的披露,導致評選中國名牌和界名牌的工作瞬間叫停。
正如中國品牌建設促進會理事長劉平均在2017年“兩會”采訪時所說,由于缺乏品牌的正能量引導,消費者變得無所適從,再加上假冒偽劣問題屢見章,消費者逐漸對國產品牌失去信任,出現了熱衷于消費海外產品的現象。打造和培育知名品牌,引領產業升級和供給側改革,是當務之急。要盡快建立使全國國內知名品牌和國際知名品牌的產生機制,把李克強總理所說的“打造享譽世界的中國品牌”落到實處。
品牌服務體系認證:由中國商業聯合會牽頭起草并歸口的商業企業品牌評價與企業文化建設指南國家標準,由國家質檢總局、國家標準委頒布,并于2012年2月1日起實施。這是國內首部關于企業品牌評價與企業文化建設的國家標準。
品牌服務體系標準的核心內容為商業企業品牌評價指標和分值,滿分為1000分,分為“能力、品質、聲譽、企業文化、影響”等5個一級指標,以及“品牌規劃、品牌管理、保障機制、企業品質、商品質量、服務質量、品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業界交流、行業影響、社會影響”等17個二級指標,52個三級指標。
評價結果分四級:
950分以上為五星級品牌;
900分以上為四星級品牌;
800分以上為三星級品牌;
700分以上為二星級品牌。
品牌服務體系標準重點強調企業在品牌建設活動中,要突出服務質量、社會責任、誠信、企業文化。
企業做品牌“認證”提高競爭力
所謂品牌保護,就是指品牌的所有人、合法使用人對品牌資格實施的保護措施,以防范來自各方面的侵害和侵權行為,促使品牌的保值和增值。因為眾所周知品牌并不是常青樹,而是有著脆弱的一面,更何況市場競爭是無情地。
縱觀眾企業會發現一些默默無聞的品牌會在一夜之間突然走俏,一些知名品牌也可能悄然不知去向。品牌,特別是知名品牌,有著很高的價值,是一筆巨大的財富、一項重要的無形資產。哪一家企業也不愿讓自已苦心經營的品牌被市場無情地淘汰,經營者們在不斷探索著維護品牌形象、品牌市場地位的各種方法和途徑,實施品牌保護。
一個企業之所以要實施品牌保護,是因為品牌侵權行為的存在,嚴重時會威脅到品牌的生存。品牌存在于市場中,而市場是復雜的,泥沙俱下,魚龍混雜,包羅萬象,變幻莫測。在各種現象中,對品牌威脅最大的是假冒現象。假冒現象被經濟學家比喻為“黑色經濟”。這黑色夜幕般的“經濟”不是僅僅籠罩著某個國家或地區,而是全世界,對品牌構成了極大威脅。
在我國,經濟蓬勃發展的同時,假冒產品日益猖獗也成為了一大問題。這些假冒產品侵害了原品牌,嚴重影響了企業的經濟效益,也影響了我國產品在國際上的聲譽。一些名牌產品也因此被擠出市場,企業倒閉。據中國社會經濟調查研究中心和北京保真商城的聯合調查顯示,在我國已查處的假冒商品30個大類500多個品種中,最嚴重的是煙酒。全國卷煙零售市場年平均有100萬件假煙,每年給國家造成的經濟損失約為10億元。
假冒是對知識產權、信用等方面的侵害,也是對消費者權益的最大侵害。假冒現象如此嚴重,對品牌造成的沖擊和危害可想而知。如果不采取有效的保護措施打假扶優、任假冒產品肆意泛濫,后果不堪設想。因此,做好加強品牌保護意識,做好品牌保護工作,從而提高企業競爭力。可從企業各大體系認證、品牌體系認證、誠信管理體系認證入手,為企業加固一道“保護墻”。
注重品牌意識,是一種非常重要的管理思想。一名好的管理者,必須要有全局觀和統籌能力,能夠從冗繁的瑣碎事務和短期目標中跳脫出來,把握好方向盤,朝正確的方向走。而這個正確方向,就是緊扣品牌定位,緊密圍繞品牌核心價值。唯此,企業上下,才能目標統一,共同前進。
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